我在暑假期間找了一份酒店兼職,底薪兩萬,提成上不封頂。
但,前台只有我一個新人上夜班。
到目前為止,我也沒見過酒店裡任何一個工作人員,全由經理跟我微信聯繫。
正在我坐立不安之際,一個醉酒大漢闖了進來,「給老子開間一百五十塊的房間!」
可酒店價格最低的房間也要一百八。
在我說完之後,男人一巴掌打在我的臉上,「去你媽的!老子說一百五就一百五!再嘰嘰歪歪,我打不死你!」
就在第二個巴掌落下之際,一個女人突然出現擋在了我前面,「一百五就一百五,都由客人說了算。我是這家酒店的經理,客人,我帶您去房間吧。」
男人滿意了,我卻僵在了原地,因為經理的後腦勺上還是一張人臉!
01
我擦了擦自己的眼睛。
不是夢!真的是一張人臉!
那是一張女人的臉,皮膚白得詭異,就連嘴唇也發白,整張臉都沒有血色,像一張被泡發的大餅。
醉酒的男人並不知道,還以為經理是怕事情鬧大影響生意,所以親自來招待他。
「拿去,趕緊給我辦理入住!」
男人得意洋洋地將自己的身份證塞給我,順便還摸了一把我的手,粗糙、噁心,但帶著活人的溫度。
這平常能讓我噁心反胃的行為,在此刻卻讓我有了一絲還活在人間的實感。
「小桐,愣著幹什麼?快給客人辦理入住啊。」
經理笑眯眯地走到我身邊,按著我的肩膀強硬地將我按在凳子上。
她一靠近,一種刺骨的冷意就將我緊緊包裹住。
就像是被猛地塞進常年開著空調的停屍間。
我不敢動作,只能顫抖著手,機械地開始操作。
光禿禿的電腦螢幕上只有一個圖標,那就是酒店的服務平台——紅月酒店。
辦理入住並不難,按照步驟一步一步來就行了,這些我都在入職手冊上看見過。
王大海。
這是男人的名字。
「客人,辦好了,歡迎入住。」
我大概笑得比哭還難看,將身份證還給了男人。
「切,像你這種小丫頭我見多了,剛進入社會一點都不知道變通,你要學的還多著呢!」
王大海說著,將黏膩的視線落在了經理的臉上,笑著往經理靠近了兩分,「經理就不一樣了,什麼都懂。嘿嘿嘿,美女,你剛剛不是說要送我去房間嗎?我們走吧。」
人要作死,真是攔都攔不住!
我在心裡暗罵一聲,不過也生出了一絲期待。
這個鬼經理送王大海去房間,我是不是就可以趁機跑掉了?
我保證,只要我能活著出去,就再也不會來這鬼地方了!
「當然了客人,請跟我走。」
噠-噠-噠-
高跟鞋一步步落在地面上,發出清脆的聲音,引得我的心也一同顫抖。
等等,再等一等,等他們進了電梯再跑。
這時,高跟鞋的聲音停下了。
是經理的聲音。
「小桐,你也一起吧。我記得你是第一天入職,正好跟我一起熟悉一下流程。下一次客人來,你就知道該怎麼做了。」
「對對對,小妹妹一起,嘿嘿嘿。」
王大海笑得眼歪嘴斜,還作死地靠近經理深深吸了吸她身上的味道,似乎看不見她後腦勺的那張臉。
難道只有我能看見嗎?
現在不是想這個的時候,經理和王大海都看向了我,等著我的回答。
身後已經沁出一層冷汗,拒絕的話才到嘴邊,鬼使神差地,我想起了手機上人事給我發的酒店員工守則中的一條。
【員工無權拒絕任何領導的任何要求。】
而經理,是我的直屬上司。
02
員工手冊只有五條。
【第一,員工不得遲到早退。】
【第二,員工不得擅自離開崗位。】
【第三,前台工作人員有權拒絕辦理入住後客人的所有無理要求,但無權拒絕佩戴 VIP 胸章客人的所有要求。】
【第四,任何員工無權拒絕任何領導的任何要求。】
【第五,每月召開一次員工大會,任何員工不得請假缺席。】
因為家庭原因,我做過很多兼職,也見識過各種各樣的員工守則。
這五條對我來說,都不算苛刻。
實際上,很多規矩都是形式主義,未必要遵守。
但此刻,我心裡發毛,警鈴大作,第六感告訴我,這家酒店太過古怪。
如果拒絕經理,我的下場會非常難看。
我乖乖從工位站起來,走到了經理身邊,和他們一起進入了電梯。
王大海不是個老實的人,一進入電梯,他就習慣性地看向了電梯里的攝像頭,不屑地發笑。
他無所顧忌地朝我靠近,我能感覺到自己的手臂和他的手臂緊緊相貼,那股難聞的酒味離我越來越近,也讓我混沌的腦子越來越清醒。
「小妹妹,你一個月工資多少啊?要不要哥哥給你一個賺錢的機會?很輕鬆的,一晚上就能你賺幾百塊,你要是乖一點,四位數也不是問題啊。」
「我要上班,不能離開崗位。」我謹慎開口,沒有拒絕也沒有答應,小心翼翼地看著經理的反應。
「切,我還不懂你們這些女人嗎?口是心非!小妹妹,別裝了,哥懂你。」
王大海這種人不在少數,燒烤攤、火鍋店、小區的樓道、學校的門口,這些人之中甚至有和我差不多大的女兒。
我的胃部一陣痙攣,噁心的感覺湧上了喉嚨。
往常我都會借著忙碌的理由逃走,避免和這些人糾纏。
可此時此刻,狹小的電梯,沒有到達的樓層,我根本無處可逃。
越是往角落縮,王大海就越是過分地朝我擠過來。
經理無動於衷,角度都不曾變化過的笑臉映在電梯門上。
而她,在和我對視。
【第三,前台工作人員有權拒絕辦理入住後客人的所有無理要求。】
我下定決心,轉過頭看著王大海拒絕:「我不要!你放開我!」
我看見經理的笑容深了一分,而王大海突然像是被拽住一般砰地撞到了電梯上,和我拉開了距離。
守則有效!
我喘著氣,開始慶幸自己剛才沒有拒絕經理的要求。
「疼死我了!誰他媽動我!是不是你們!草!老總不住了!老子要投訴!」
王大海揉了揉腦袋,絲毫沒發覺有什麼不對,繼續胡攪蠻纏。
叮——
電梯門一開,走廊上燈火通明,沒有一絲黑暗。
我甚至還能聽見其他酒店房間裡的歡聲笑語,走廊上留下的引得我口水瘋狂分泌的食物香氣,以及穿梭在走廊間穿著得體的服務人員。
「抱歉,客人,都是我們招待不周。為表歉意,您住宿期間的所有服務將不收取任何費用。您看怎麼樣?」
經理點開了手機上的酒店應用,放到了王大海面前。
溫泉泳池、按摩美容、天價水果、各種海鮮,應有盡有。
這裡面的任何一項服務價格都比王大海的房費要高,經理給出的補償讓王大海這種貪小便宜的人無法拒絕。
我震驚於酒店的豪華,同時也感到心慌。
這根本就不合理!王大海來之前我就檢查過了,酒店的入住率為 0。
那些房間裡的客人是哪裡來的?這些服務人員又服務的是誰?
如果不是人……
那就只能是和經理一樣的東西。
王大海心滿意足地進入了自己的房間,空蕩蕩的走廊就只剩下我和經理兩個人。
「小桐,你做得很好,酒店將會對你受到的傷害進行補償。」
經理的話落下,我的手機也響了,是經理給我發來的轉帳,136962.97 元。
「收下吧,這是客人補償你的。」
可我根本沒有加除了人事以外的任何酒店員工的微信!
可現在,從老闆到經理,從警衛到後廚的微信全都躺在我的微信里,足足十八人之多!
03
我後悔了,我真的後悔了。
我早知道的,在這個月薪四千、單休還叫囂自己待遇不錯的工作環境,怎麼會用月薪幾萬的工資聘用一個兼職的酒店前台?
現在說什麼都晚了。
我坐回前台,屁股根本不敢挪動,只能支著自己的腦袋左右打量。
此處靜悄悄的,被燈光照得清清楚楚,可我沒有一絲安全感。
我小心翼翼地試探著走到酒店門口,大門感應到有人靠近自動打開,外頭是一片漆黑,只要我願意,隨時可以邁腿走出去。
問題是我真的能安然無恙地離開嗎?
【第一,員工不得遲到早退。】
【第二,員工不得擅自離開崗位。】
我的工作時間是晚上十點到第二天早上六點,現在離開,一下就違背了兩條守則內容。
手心浸出汗水,因為緊張我開始覺得口乾舌燥。
違反守則會是什麼結果?可現在大廳里就只有我一個人,現在就是最好的機會,也可能是唯一的機會。
走?
還是不走?
04
大廳里安靜得只能聽見我自己的心跳聲,抬起的腿還沒落地,一股寒意從腳底升起,我立馬把腳收了回來。
我不敢賭。
那些東西根本不能用常識來判斷,跑,我恐怕跑不過他們。
回到前台,我脫力一般坐回位置上。
我嘗試著打電話,但根本打不出去。
我又嘗試著給其他人發信息,同樣發不出去。
手指顫了顫,我點開了經理的聊天頁面,然後點了那一筆轉帳。
叮咚——
成功接收了那筆所謂的補償費。
十多萬,需要我做很多很多兼職才能賺到,也能成功再讓外婆的治療繼續很長一段時間。
我打開了外婆主治醫師的聊天記錄,將這十多萬連帶著自己剩下的所有錢全都轉了過去。
對方接收了。
但沒有任何回復。
我抿了抿乾澀的嘴唇,只要錢能轉過去就好,我的命不值這十多萬,即便我今晚死在這裡,也值了。
但我不會坐以待斃,或許酒店的服務平台還能給我一些其他線索。
時間緩緩來到十二點,電腦出現了一瞬間的卡頓。
我刷新了一下,下一刻看著電腦上百分百的入住率,我嚇得喘不過氣。
所以,今晚的客人不只是王大海。
而是整個整整二十層住得滿滿當當的客人,這些客人想來都不是人類。
我一排一排看去,除了王大海,其餘客人都沒有留下名字,僅僅是用 VIP 加數字這樣的代號稱呼。
【第三,前台工作人員有權拒絕辦理入住後客人的所有無理要求,但無權拒絕佩戴 VIP 胸章客人的所有要求。】
我泛起苦笑,原本還自作聰明以為這條守則是為了保護作為員工的我,原來是為了約束我必須滿足那些非人的 VIP 客人的要求。
像是為了印證我的猜想,酒店前台的電話很快就在寂靜的大廳突兀地響了起來。
那是一隻老年機,不停在前台的桌子上震動響鈴,有種我不接就不罷休的感覺。
我深吸一口氣,將手機拿了起來,按下了接聽鍵。
電話那頭傳來一陣甜美得膩人的女聲,透著和經理一樣陰冷的氣息,即便隔著手機,都像是要傳過來緊緊纏繞住我的脖頸一般。