曾參選台中大里太平立委的台中市政府工策會副總幹事林家興,昨在臉書貼出市府工作群組對話紀錄。盧秀燕在11點34分就傳訊「地震?請了解疑下市民是否安好」。消防局長孫福佑11點41分回報,新光三越百貨公司發生氣爆案件,副市長鄭照新指示「消防局、衛生局請注意現場狀況與救援情形」,盧秀燕也指示「請加強救災及戒備,謝謝」。
林家興說,盧秀燕第一瞬間感受到震動,就在市府工作群組內關心市民是否安好,消防局立刻回報狀況,全市府動起來救災。立委廖偉翔事發時剛好人在附近,第一時間趕赴現場協助,並直播呼籲民眾注意安全、留意交通管制。除了體制內救災人員外,包括許多義警消也自動放下手邊事務趕赴現場幫忙。